ثبت شکایات و انتقادات مشتریان
در Evinki، ما به رضایت شما متعهد هستیم و باور داریم که شنیدن نظرات، پیشنهادها و حتی انتقادها، بهترین راه برای بهبود کیفیت خدمات ماست.
اگر تجربهای نامطلوب در فرآیند خرید، استفاده از محصولات، خدمات پس از فروش یا پشتیبانی داشتهاید، لطفاً از طریق فرم زیر ما را در جریان بگذارید. تیم رسیدگی به شکایات در کوتاهترین زمان ممکن موضوع را بررسی کرده و برای پیگیری با شما تماس خواهد گرفت.
چه مواردی را میتوانید ثبت کنید؟
شکایات از کیفیت محصول یا خدمات
انتقاد از رفتار کارکنان یا تکنسینها
تاخیر در پاسخگویی یا پشتیبانی
مشکلات در فرآیند گارانتی یا تعمیر
پیشنهاد برای بهبود خدمات
اطمینان داشته باشید که تمام اطلاعات شما بهصورت محرمانه بررسی میشود و پاسخ مناسبی از سوی تیم پشتیبانی دریافت خواهید کرد.
راههای دیگر ارتباطی:
📌پشتیبانی تلفنی: 33272768-028
📌ایمیل واحد رسیدگی به شکایات: info@evinki.com
📌ساعات پاسخگویی: همهروزه از ساعت ۹ صبح تا ۵ عصر، بهجز تعطیلات رسمی